Widerrufsrecht / DE

 

Wir wollen, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. 

 

Dafür haben wir Verständnis, wenn Du aufgrund die Waren zurück senden möchtest. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du die Waren in Besitz genommen haben.

 

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, informierst Du uns (Cookie Factory) per mail (hey@cookie-factory.com) über Deinen Entschluss - welche Waren Du zurück senden werdest. Es reicht eine formlose Nachricht. 

 

Nachdem wir die Waren wieder zurückerhalten haben, werden die Rückzahlung (Kaufpreise der Artikel)  per originelle Zahlungsart erstattet. Versandkosten können nicht erstattet werden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

 

Die Waren sowie deren Verpackungen müssen in neuen, verkaufbaren Zustand sein.


Return Policy / EN

 

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